同年“8·12”爆炸事故后组织捐款与献血活动

天津市保险行业从去年开始的“外树形象、苦练内功、提升服务、加快发展”的行风建设活动，在全行业已经深入人心。安盛天平天津分公司在行风建设活动精神的指引下，积极剖析自身行风建设活动的执行情况，及时提出并推行创新服务举措，树立企业形象，传播正能量，将“行风建设”作为标杆，在行业中发挥着积极作用。

安盛天平天津分公司的相关负责人介绍，我们高度重视保险消费者权益保护工作，通过全面部署，发动全体员工开展“以客户为中心，寻求创新服务举措”活动，实现了理赔系统的成功转型与承保投诉管理新系统上线。在转型后，理赔系统也进一步细化了案件类型，使报案、查勘、理赔及纠纷处理等环节创新升级；承保投诉管理新系统完善了投诉管理，咨诉分配更加合理化，进一步提高处理咨诉的时效，有效地制止了咨诉升级，保证服务品质，提升了客户满意度，达到“以客户为中心，寻求创新服务”的目的。

同时，公司积极参加公益活动，奉献爱心。以行风建设为根，大爱奉献为叶，向社会展示保险的行业风范。从2013年始，分公司开展了带领脑残儿童的读书公益活动；2015年7月8日开展了“不系安全带不上路”的公益宣传活动，倡导儿童出行安全；同年“8·12”爆炸事故后组织捐款与献血活动；2016年4月21日-22日，分公司与电台等单位联合倡议为河北省涞水县6个村庄的适龄就学儿童捐赠物品开展“托起明天的希望”公益捐赠活动等。2016年6月10日欧洲杯开赛，张嘉译作为公司的形象代言人在CCTV5《豪门盛宴》惊艳亮相，向市场传递“安全、责任、爱心”的好司机形象。负责人强调，安盛天平天津分公司在天津保监局、天津市保险行业协会的指导下，在行风建设中一定会再上新的台阶，客户服务再上新水平。

（来源：微信公众号“险胜者”）